Eliminar mi cuenta y mis datos

Cómo solicitar la eliminación

1. Escribe desde el correo asociado a tu cuenta a tarottailarein@gmail.com.
2. Indica en el asunto “Eliminar mi cuenta”.
3. Confirmaremos la recepción y, si es necesario, te pediremos una comprobación limitada para evitar que otra persona elimine tu cuenta.

Qué eliminaremos

Eliminaremos la cuenta, el perfil, el saldo y los datos de uso vinculados a ella. También solicitaremos la eliminación o anonimización de los datos asociados que estén bajo nuestro control.

Datos que deben conservarse

Podremos conservar bloqueada durante los plazos legales aplicables la información imprescindible para cumplir obligaciones fiscales, contables, de prevención del fraude o para atender reclamaciones. No se utilizará para prestar el servicio ni con fines comerciales.

Plazo y ayuda

Tramitaremos la solicitud sin demora indebida y, como máximo, dentro del plazo legal aplicable. Si no puedes escribir desde el correo de la cuenta, explica la situación en el mensaje para que podamos ayudarte de forma segura.