Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El servicio se ofrece bajo el nombre comercial Tarot Taila Rein a través de tailarein.com. Para cualquier consulta sobre privacidad puedes escribir a tarottailarein@gmail.com.

2. Datos que tratamos

• Cuenta: identificador de usuario, correo, el nombre con el que quieres que te conozcamos en la app y si eliges tratamiento femenino o masculino para personalizar cómo se dirige a ti la tarotista.
• Uso de la app: saldo de preguntas, movimientos de compra y participación en Cartas Sorpresa.
• Lecturas: tu pregunta, el contexto opcional y las cartas seleccionadas se procesan para generar la interpretación. No se incorporan deliberadamente a tu perfil; la Carta del Destino sí puede conservarse para que puedas recuperarla.
• Voz: si solicitas la voz mejorada, el texto de la lectura se procesa para crear el audio. No grabamos tu voz cuando utilizas el dictado del dispositivo.
• Soporte: la información que incluyas al escribirnos.
• Publicidad y datos técnicos: dirección IP, identificadores, información del navegador y cookies cuando corresponda y según tus elecciones de consentimiento.

3. Para qué usamos los datos

Los utilizamos para crear y mantener tu cuenta, conservar tus preguntas, llamarte por el nombre elegido, adaptar el tratamiento femenino o masculino de la tarotista, prestar las lecturas y la voz que solicites, confirmar pagos, gestionar tus citas y teléfonos de contacto, recuperar premios, atender consultas y proteger el servicio frente a errores o fraude.

Las funciones necesarias se tratan para prestar el servicio solicitado y gestionar la relación contigo. La publicidad personalizada y las cookies no esenciales se basan en tu consentimiento, que podrás aceptar, rechazar o modificar.

4. Proveedores

Para prestar el servicio pueden intervenir:

• Supabase, para autenticación, perfiles, preguntas y datos de funcionamiento.
• OpenAI, para generar las interpretaciones y, solo cuando lo pidas, la voz mejorada. Las solicitudes de lectura se envían configuradas para no almacenarse en el proveedor con fines de historial del servicio.
• Stripe, para procesar pagos y devolvernos la confirmación necesaria para añadir las preguntas virtuales adquiridas o confirmar la cita personal pagada.
• Google o Facebook, únicamente si eliges uno de esos métodos de acceso.
• Google AdSense/Ad Manager, para publicidad y medición cuando esté activa y conforme a tus elecciones.
• OpenAI Sites y Cloudflare, para alojamiento, seguridad y entrega de la web.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo aplicando las garantías previstas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

5. Conservación

Los datos de cuenta y preguntas se conservan mientras mantengas la cuenta. Los registros de pago se guardan durante los plazos legales aplicables. Las consultas de soporte se conservan mientras sean necesarias para resolverlas y atender posibles responsabilidades. Cuando un dato deje de ser necesario, se elimina o se mantiene bloqueado durante el plazo legal correspondiente.

6. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad escribiendo desde el correo asociado a tu cuenta a tarottailarein@gmail.com. También puedes retirar un consentimiento sin que ello afecte al tratamiento previo.

Si consideras que tus datos no se han tratado correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Inteligencia artificial y personas menores

Las lecturas se generan con inteligencia artificial y no producen decisiones con efectos jurídicos o equivalentes sobre ti. El servicio se dirige a personas adultas y no está diseñado para menores de 18 años.

8. Publicidad de Google

Google y sus socios pueden utilizar cookies, balizas web, direcciones IP u otros identificadores para mostrar y medir anuncios. Puedes consultar cómo usa Google la información de sitios y aplicaciones asociados. En Europa, las opciones de consentimiento se presentarán mediante una plataforma de gestión certificada.

9. Medición de anuncios de Meta

Si aceptas la medición publicitaria en la consulta virtual, usamos el píxel de Meta para medir visitas y registros originados por los anuncios. Meta recibe datos técnicos del navegador y la señal de registro; no enviamos tus preguntas o lecturas ni añadimos tu nombre o correo al evento. Guardamos un identificador de evento asociado a tu cuenta para evitar contarla varias veces, la fecha, la versión de consentimiento y el nombre de campaña cuando está disponible. Ese registro se elimina al eliminar tu cuenta.

Puedes rechazar o retirar tu elección en “Privacidad publicitaria”, sin perder acceso al servicio. Consulta nuestra política de cookies y la política de Meta para más información.